4 сентября, 2020 
от Админ
Подкат просто 180-го уровня!
Мужчина написал девушке в WhatsApp, что она ему "понравилась". Когда клиентка пожаловалась в DC, ей предложили в качестве компенсации купон на 200 рублей.
Позже представитель компании извинился за ситуацию и сообщил, что курьер уволен.
"Мы прекратили работу с этим курьером, а наша служба безопасности провела с ним работу. Оператор службы поддержки отправлен на переобучение, поскольку не придал должного значения случившемуся. Мы приносим искренние извинения клиенту. Такое поведение неприемлемо для сотрудников службы доставки. Мы также работаем над обновлением приложения для курьеров, которое позволит сделать их взаимодействие с клиентами анонимным. В ближайшее время телефонные номера клиентов перестанут быть видимыми для курьеров. Сотрудник службы поддержки вернется к работе после переобучения".
via pdmnews
