Житель Екатеринбурга Михаил Гаранин готовит исковое заявление в суд на ВТБ 24. Совершенно неожиданно, прямо в момент покупки, ВИП-клиент банка обнаружил, что не может воспользоваться картой со значительной суммой денег. Как выяснилось, банк заблокировал счет из-за того, что несколькими днями ранее Гаранин снял с него крупную сумму наличными. Клиенту пояснили, что кредитное учреждение сочло его операцию сомнительной. Счет в итоге разблокировали, но за это время были просрочены несколько платежей, по которым набежали пени. Теперь мужчина намерен подать в суд.

«Я пришел в медцентр, стал платить за услугу. Но кассир сказал мне, что на моем счете недостаточно средств. Я очень удивился — ведь на этой карте обычно размещаю свои доходы и буквально накануне на счете оставалась более чем приличная сумма. Захожу в онлайн-банк — ноль. Первая реакция — мошенники. Звоню в банк — выяснилось, что карта была заблокирована», — рассказывает он.

В банке ВИП-клиенту сказали, что его счет заблокирован из-за операции по снятию наличных, которая прошла несколькими днями ранее. «Мне заявили, что операция, связанная со снятием наличных, имеет, с точки зрения банка, непонятное назначение. Спрашивают: на что сняли? Я говорю — ну, на шубу жене, какая вообще разница, зачем мне понадобились личные деньги с моего личного счета?» — рассказывает Гаранин.