Обновление KB5005565 для Windows 10 ломает доступ к расшаренному принтеру

Всем привет.
Обратилась сегодня бухгалтерша. Мол, подойди посмотри, что-то принтер отказывается печатать.

Пришёл. Её комп с Win7 по локалке соединён с другим, на котором Win10, к которому, в свою очередь, по USB подключено МФУ HP, не помню точное название модели.

Пробую послать на печать пробную страницу — ничего не происходит, кроме дежурного окошка о том, что страница отправлена бла-бла-бла. Смотрю очередь печати — а её нет, как будто никто ничего никуда не отправлял. Однако…
Иду в свойства принтера. Вижу красивую иконку с названием, что, мол МФУ такое-то на хосте таком-то. Но в поле "Порт" — пустое место. Что за чудеса?
Недолго думая, сношу этот установленный принтер и пытаюсь установить его заново. Через мастер выбираю "сетевой или подключенный к другому компьютеру", запускается поиск. Нужное МФУ быстро обнаруживается. Я его выбираю и жму "Далее". И тут — опа! — ошибка что-то вроде "не могу установить принтер" (не помню дословно) и (слава богу) шестнадцатиричный код ошибки.

Дальше просто — иду в гугл, где вбиваю в поиск "установка принтера ошибка [код из сообщения]". В результатах сразу выпадает несколько ссылок на аналогичную проблему, где в качестве причины сбоя указывается недавнее обновление KB5005565 для Win10. Отписавшиеся сообщают, что удаление обновления устраняет проблему с доступом к принтеру.

Перехожу на комп с Win10, смотрю перечень установленных обновлений. Конечно же — вот оно, установленное несколько дней назад. Снёс, и, вполне ожидаемо, проблема ушла: на компе с Win7 принтер без проблем установился, и печать заработала. Осталось ещё на Win10 заблокировать повторную установку данного обновления.
Всем бобра.

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Обсуждение закрыто.

Top