Итак. Как собственно и обещал, рассказываю про работу в коллекторском агентстве.
Про себя.
В материальном плане не стеснён и имею доход от некоторого предприятия на которое очень долго работал и отдал ему всю душу, силы и молодость и к сорока годам нал всё таки получать прибыль.
Пусть небольшую, но пока нормальную на сегодняшний день. Не ворую и никак не связан с власть имущими, хотя от них за язык доставалось.
Имею два высших образования и всегда всю жизнь работал и развивался.
На данный момент проживаю в городе Герое-Волгограде.
Собственно к теме!
Сидя дома и играя на компе понял, что отупеваю и схожу банально с ума.
В общем решил я пойти поработать,но не на полный день, а попросту говоря два через два и открыл один известный сайт.
И тут смотрю, что в первой строке есть обьявление про приём на работу без опыта в коллекторское агентство НСВ (национальная служба взыскания).
В общем позвонил и мне назначили время приёма.

Стало естественно самому интересно, что да как и в пьяном виде пошёл на собеседование.
Ну как в пьяном, похмелился и пошёл, а пошёл с целью потроллить их.
Приехал. Находится эта компания в Волгограде в бизнес центре на улице Рокоссовского 62. Красивое такое здание, высокое.
Поднялся на 22й этаж.
Естественно опоздал на полчаса.
Там сидят на ресепшене очень строгие люди, как таковыми хотят казаться, но на деле чепуха. Действует только на детей.
И говорю:
-а где здесь собеседование? Про приём на работу.
-Вы опоздали уже на собеседование. Там на час дня.
-Аааа. Ну ладно я пошёл тогда.
-Нет нет сейчас Вас всё равно примут.
-Ну хорошо.

Пропустили меня через вертушку и я стал ждать, позже вышла девочка молодая и пригласила меня в кабинет.
В кабинете уже сидели люди.
Были все молодые и не старше 30 лет.
я БЫЛ САМЫМ ВЗРОСЛЫМ.
Сидели и заполняли анкеты. Я анкету заполнять не стал, когда мне её дали. Стал ждать.
Позже пришли два человека, парень и девочка. Очень молодые не больше 25 лет.
Ознакомились со всеми анкетами и стали всех расспрашивать. Общие вопросы и про отношение к долгам и вообще коллекторской деятельности.
Некоторые откровенно сливались и говорили, что это не их работа.
Так как я был самый последний в списке то остальные все вышли и я остался один.
Соответственно, что я был похмелённый и меня всё забавляло я сидел и смотрел на них.
Меня спросили тоже про общие вопросы и моё отношение к данной деятельности и почему у меня нет трудовой книжки.
Ответил, что это тайна и у меня подписка о неразглашении и проще завести новую трудовую.
Стали спрашивать и расспрашивать, что да как и почему, и считаю ли я вообще работу такую приемлемой для себя.
Я им и давай рассказывать, что дескать я справедливый человек и если человек взял деньги то он должен их отдать.
Намолол там чепухи, а они слушали меня, спасибо, что антиполицай перед этим скушал.
А смотрю, что опыта жизненного ну никакого у них. В общем там целую теорию развил про экономику и так далее, что все винтики в огромной системе.

Позвонили мне в этот же день и сказали, что я принят и меня приглашают на обучение.
Обучение 5 дней, а потом в линию.

Пришёл я на обучение, выписали мне пропуск, а потом отправили в кабинет обучения.

Обучение проводила девочка 23х лет. Весьма компетентна конечно (сарказм).
Там рассказывали, как правильно давить на должников и как вообще используя телефонный звонок вынудить человека оплатить долг с процентами.
Рассказывалось про компанию и какая это хорошая компания и как тут хорошо работать.
Практических знаний, естественно,ни у кого не наблюдалось.
Когда я спросил про НЛП то у меня спросили, а что это такое?
В сущности полнейшая безграмотность.
Очень много говорилось про всякие статьи и как их применять к должникам, но по сути это всего лишь блеф и чепуха.
Потом к нам в зал обучения приходил так называемый юрист, который рассказывал про статьи и законы.
Всё обучение сводилось к тому, чтобы убедить детей, которым и нет даже 25 лет , что все должники аферисты и бандиты, а они такие хорошие менеджеры по работе с проблемной просрочкой.
Соответственно, что многие верили и даже задавали вопросы, а также в обучении использовались ролевые игры и всякие ситуации.
То есть по сути всё сводилось к тому, чтобы люди верили в то, что они делают хорошее дело.
Мне было забавно и было приятно, что когда я тренеру задавал вопросы, касающихся юридической части то она плавала, как и тот юрист, который приходил.
Собственно говоря там полнейший швах.

Сама работа.
Нас вывели в линию.
В основном там работают недолго. Все те кто со мной учился на это дело уволились в продолжении месяца, девочки увольняются после того, как их крепко пошлют и просклоняют их близких родственников.
Состав работающих там простой. Менты, которых за бухло выгнали, а также приставы с такой же проблемой. Это те кто постарше. Многие сильно пьют и носят с собой колу в которой коньяк.
Матери одиночки, студенты, просто пересидеть пока работу не нашёл нормальную. Текучка огромная.

Но есть и те которым некуда деваться. Потому в таких городах, как и Волгоград открывают такие коллекторские центры.
Про зарплату и распределение.
Получают там ставку, которая минималка, а всё остальное бонусы, а бонусы это то сколько ты выбил из людей.

Продолжение следует…
Если есть вопросы задавайте.

Продолжаю.
Итак по работе.
Выходишь в линию. Идёт автодозвон и ты видишь естественно карточку должника. Там все данные о долге и о человеке.
Есть сверху тебя супервайзер или так называемый РГ. Руководитель группы, каждая команда работает по определённым банкам.
Сидишь в наушниках и ждёшь пока дайлер не выкинет тебе должника.
Должники все разные, соответственно, что многие посылают и ругаются.
Есть так называемый скрипт разговора-алгоритм построения возражений.
Главное это убедить человека заплатить.
Очень часто бывает, что люди выплатили все проценты, но бак, как таковой всё равно насчитывает им проценты.
Ты выплатил, но не закрыл счёт и тебе идут проценты-такое постоянно.

Существует практика так называемых обещаний. Надо, чтобы человек тебе пообщел, что выплатит долг и только тогда ты отмечаешь, что он готов выплатить.

Но и там в этих коллекторских организациях есть свои обманы.
Некоторым, которые близко стоят к руководству, получают долги по линии, которые люди готовы выплатить.

Самая распостранёная практика это когда людям говорят, что для вас есть акция и если вы сейчас выплатите такую-то сумму то больше ничего не должны.
Люди верят и выплачивают, но на самом деле никакх процентов не списывают и человек также остаётся должен банку.
Очень часто есть махинации с овердрафтом, когда человек залез в офердрафт, а с него взяли проценты и его не уведомили об этом.
Часто бывает такое, что людям откровенно врут и рассказывают про статьи и законы, которые никоим образом не касаются их долга.

Прошу вас всех учитывать тот момент, что есть цессия и есть банковский долг.
Никогда и ничего не платите коллекторским агентствам.

Там сплошной обман и воровство.
Все дела имейте только с банком.
Если звонят после 20-00 то можно спокойно узнать фамилию коллектора и его организацию, а потом его посадить.
Есть 230 й федеральный закон о коллекторской деятельности.
Позже напишу про "попасть на маму" как коллекторы вынуждают родителей оплатить несуществующие долги.

Понимаю, что многие напишут, что я мудак, тварь, подлец и всё такое, но коллектор из меня никакой.
После месяца работы я уволился и так и не стяжал ни одного долга.

Хочу ещё написать, как я работал в Майкрософте в Волгограде, в Альфабанке и в Бинбанке, в Вестернюнионе.