Всем привет. Я счастливый клиент банка Сбербанк. Не то, чтобы это было моим решением, вовсе нет. Это решение моего работодателя, который принял решение начислять зарплату на карту именно этого банка.

И сегодня я в полном предвкушении шикарного вечера, пошел в банкомат на углу, чтобы снять честно, потом и кровью заработанные мною грошики. Но у Сбербанка как оказалось были иные взгляды на то, как я должен провести этот вечер. В общем банкомат зажевал мою карту, и отказался отдавать обратно.

Ну хорошо, звоню в службу поддержки, так и так, банкомат сожрал карту, что делать вообще? Мне оператор службы поддержки Сбербанка дает какой-то номер телефона со словами "Позвоните по этому номеру и уточните, когда можно будет забрать карту".

Я — "Ээээ, то есть я клиент, по вашей вине ваше зеленое неисправное говно сожрало мою карту, я остался без денег на неопределенный срок, так еще я и сам должен куда-то там звонить? Что ж у вас за сервис такой убогий?"

Продолжение под катом..

Оператор — "К сожалению ничем не могу вам помочь. Это номер телефона отделения банка, которое обслуживает этот банкомат, карта после инкассации приедет именно в это отделение".

Я — "А где оно находится?"

Оператор — "Улица Кировоградская".
Я — "Бле, так это другой конец Москвы. А вот возле банкомата, который мою карту сожрал, в пяти шагах есть отделение Сбербанека, нельзя, чтобы карта поступила туда?"
Оператор — "К сожалению нет"

Ну ок, кладу трубку и набираю номер, предоставленный оператором.

"Отделение сбербанка, слушаю вас".
Я — "(объясняю ситуацию)
Оператор — "Я вас настоятельно рекомендую не ждать, а перевыпустить карту".
Я — "А чо так?"
Оператор — "Потому что это минимум 2 недели, пока карта приедет к нам. Это во первых. А во вторых, когда карту достают из банкомата, её тут же разрезают. И поступит она к нам в отделение в разрезаном виде."
Я — "Зашибись. А нахера мне тогда оператор в поддержке сказал, чтобы я вам звонил и согласовывал получение карты?"
Оператор "Мы давно уже боремся, объясняем им, что карты нам привозят разрезанные и их в любом случае придется перевыпускать".

^^