Занимаюсь продажей дисков, шин, аккумуляторов уже более трёх лет. Благосостояние россиян растёт, следовательно – и тачки покупают часто. Город, где я живу небольшой. Всего 140 тысяч. Но, уже стали автомобильные пробки образовываться. Смешно! Лет десять назад никто даже представить об этом. Но факт: утром и вечером поток машин на улицах огромный.

Автовладельцы делятся на несколько категорий:

1. Те, которые хорошо разбираются в машинах. Они знают все параметры своих шин, дисков. Разбираются в брендах. Знают всё про свой АКБ.
В магазин приходят, конкретно зная, что купить. Смотрят ассортимент, сравнивают различные бренды и покупают то, что хотят.

2. «Понторезы». Это те, кто приходят и заявляют, что «Якогама» лучшая шина в мире. На вопрос: «Какая модель?», отвечают – «Вся Якогама».
Или, «Варта» — самый крутой аккумулятор». И не знают, что есть куча АКБ, которые лучше.

3. «Блондинки». И это относится не только к женщинам, но и к мужчинам.
Приходят, говорят: «Нужно шину 180 на 80». Объясняешь. что таких параметров нет. «Есть, отвечают. У меня сейчас на машине стоят». Выходишь смотреть, а там 185/70 14.
Вот как таким шину продавать?

4. Обычный покупатель. Он просто называет марку свой «ласточки» и мы, продавцы-консультанты, с помощью специальных программ подбираем шины, диски, или аккумулятор.

История первая.

Зашла в наш магазин симпатичная девушка. На днях приобретает «Шкоду Октавию». Её интересовали литые диски. Показал. Её не понравилось, что на центральной крышке, которая закрывает ступицу, находится надпись «REPLIKA». Клиентка хотела, чтобы надпись была «Skoda Oktavia». Наши диски стоили 9200 за комплект. Но девушка решила купить, по её словам, оригинальные диски за 22 тысячи.

Прошла неделя. И смотрю, заходит в магазин владельца «Шкоды». Радостная такая, вся сияет. И говорит, что те диски которые мы ей хотели «впарить» — говно. В салоне её продали оригиналы со скидкой. «Всего за 20 штук». Выхожу, смотрю на тачку. Литые диски – как у нас. Только по центру надпись «Skoda Oktavia». Беру нож и аккуратно снимаю наклейку. А там — «REPLIKA»!

Впарили блондинке диски на 10800 дороже, чем у нас! Правда, девушка полчаса утверждала, что диски, в отличие от наших – супер. Успокоилась, когда я ей показал на её «оригиналах» клеймо «Made-in- China».